Przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy może zbierać dane osobowe klientów co najmniej w trzech opisanych poniżej przypadkach.
Wiele osób poprzestaje na przygotowaniu regulaminu sprzedaży oraz osobnego dokumentu zawierającego zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies, czyli polityki prywatności. Natomiast jeżeli na stronie internetowej sklepu są zbierane dane osobowe (a przeważnie są), to ważne jest również zadbanie o odpowiednie checkboxy i klauzule.
Złożenie zamówienia
Każdy sprzedawca zbiera dane osobowe kupującego przy złożeniu zamówienia. Niepodanie danych osobowych przy złożeniu zamówienia, uniemożliwia jego realizację(dostawę towaru).
Jednakże nie zwalnia to sprzedawcy z obowiązku zamieszczenia checkboxa z klauzulą informującą o przetwarzaniu danych osobowych (tzw. klauzula RODO).
Zaznaczając checkbox klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz oświadcza, że zapoznał się z Polityką Prywatności i Regulaminem sklepu internetowego.
Utworzenie konta klienta
Niektóre sklepy internetowe umożliwiają założenie konta klienta. Przy jego tworzeniu klient podaje swoje dane osobowe.
Dlatego przy formularzu utworzenia konta również powinna znaleźć się tzw. klauzula RODO – analogiczna, jak przy składaniu zamówienia.
Zapis do newslettera
Jeżeli w ramach marketingu internetowego przedsiębiorca prowadzi zapisy do newslettera i wysyła newsletter subskrybentom, klauzula RODO powinna się znaleźć również przy zapisie do newslettera, w formie checkboxa.
Jeśli zasady wysyłki newslettera są opisane w odrębnym dokumencie (Regulamin newslettera), klauzula RODO powinna to uwzględniać.
Dlaczego warto wprowadzić checkboxy i klauzule informacyjne RODO?
Klauzula informacyjna RODO połączona z checkboxem pozwala na uzyskanie od klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz potwierdzenia, że zapoznał się z dokumentami e-sklepu i nie ma do nich zastrzeżeń. Jej brak może być uznany za naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych i przepisów ustawy o prawach konsumenta (w zakresie obowiązku informacyjnego).
Informacje, które konsument powinien otrzymać przy zawarciu umowy sprzedaży, są zwykle zawarte w regulaminie sklepu internetowego, więc brak potwierdzenia przez konsumenta zapoznania się z regulaminem może być uznany za niewykonanie tego obowiązku przez sprzedawcę.
Jak mogę pomóc?
Pomagam mikroprzedsiębiorcom działać zgodnie z prawem. W razie potrzeby wsparcia prawnego w zakresie sporządzenia dokumentów dla sklepu internetowego lub audytu prawnego sklepu internetowego, porozmawiajmy.
Zaproponuję ścieżkę działania adekwatną do sytuacji i generującą jak najniższe koszty. Spotkanie można zarezerwować w dniach od wtorku do soboty. Cennik kancelarii znajduje się na stronie głównej.
Materiał stanowi informację o wykonywaniu zawodu w rozumieniu art. 31 ust. 2 Kodeksu Etyki Radcy Prawnego. Informacje przedstawione w artykule służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią one opinii prawnej, ani porady prawnej. W przypadku potrzeby uzyskania wiążącej interpretacji lub indywidualnego wsparcia prawnego niezbędne jest przeanalizowanie przez osobę świadczącą usługi prawne stanu faktycznego danej sprawy.
