Jeżeli nie informujesz konsumenta, jaka była najniższa cena tego towaru w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką, naruszasz prawo.
Naruszenia, które mogą zakończyć się nałożeniem kary finansowej w związku z wyprzedażą, to między innymi brak informacji o najniższej cenie przecenionego towaru w czasie ostatnich 30 dni przed obniżką oraz wprowadzenie konsumenta w błąd przez sztuczną podwyżkę cen, a następnie obniżenie ceny tworzące jedynie wrażenie, że towar można kupić po okazyjnej cenie.
Chcesz zarobić na wyprzedaży? Lepiej uważaj.
Lepiej sprzedają się towary przecenione. Sprzedawca zarobi więcej, jeżeli stworzy iluzję wyprzedaży. Jednak konsekwencje prawnofinansowe mogą pochłonąć nie tylko zyski z wyprzedaży, ale też znacznie więcej – pieniądze, zaufanie klientów i wiarygodność . Rekordowa kara nałożona przez francuski urząd ochrony konkurencji i konsumentów na SHEIN za wprowadzanie w błąd konsumentów w związku z organizowaniem wyprzedaży, wyniosła 40 mln euro.
Jak prawidłowo informować konsumentów?
W ustawie o informowaniu o cenach towarów i usług czytamy: W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru lub usługi obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się również informację o najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług)
Jaka kara grozi za niewypełnienie tego obowiązku?
Za naruszenie tego obowiązku do dwóch razy w ciągu 12 miesięcy , wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej może nałożyć na przedsiębiorcę karę w wysokości do 20.000 zł. Za naruszenia w ilości od trzech razy w ciągu 12 miesięcy od pierwszego naruszenia, kara może wynieść do 40.000 zł. (art. 6 ust. 1 i 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług)
Sztuczne zawyżanie cen przed promocją
Czym innym jest niewykonanie obowiązku informacyjnego, opisanego powyżej, a czym innym manipulowanie procesem decyzyjnym konsumenta, poprzez tworzenie fałszywego poczucia możliwości “okazyjnego” zakupu. Takie działanie wprowadza konsumentów w błąd, zatem może być uznane za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów oraz nieuczciwą praktykę rynkową.
Dlatego warto pamiętać o obowiązku informacyjnym oraz o tym, że tzw. żonglerka cenami narusza prawo i dobre obyczaje, a naruszanie przepisów może zakończyć się decyzjami o nałożeniu kar finansowych.
Jak mogę pomóc?
Pomagam mikroprzedsiębiorcom działać zgodnie z prawem. W razie potrzeby wsparcia prawnego w zakresie sporządzenia dokumentów dla sklepu internetowego lub audytu prawnego sklepu internetowego, porozmawiajmy.
Zaproponuję ścieżkę działania adekwatną do sytuacji i generującą jak najniższe koszty. Spotkanie można zarezerwować w dniach od wtorku do soboty. Cennik kancelarii znajduje się na stronie głównej.
Materiał stanowi informację o wykonywaniu zawodu w rozumieniu art. 31 ust. 2 Kodeksu Etyki Radcy Prawnego. Informacje przedstawione w artykule służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią one opinii prawnej, ani porady prawnej. W przypadku potrzeby uzyskania wiążącej interpretacji lub indywidualnego wsparcia prawnego niezbędne jest przeanalizowanie przez osobę świadczącą usługi prawne stanu faktycznego danej sprawy.
