Regulamin sklepu internetowego jest obok Polityki Prywatności podstawowym dokumentem, który powinien być opublikowany na stronie sklepu internetowego.
Regulamin sklepu internetowego określa między innymi zasady korzystania z serwisu, zasady świadczenia usług elektronicznych (np. newslettera) i tryb reklamacji. Regulamin Sklepu Internetowego powinien być zgodny z przepisami prawnymi zawartymi w szczególności w ustawie o prawach konsumenta oraz w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Bądź na bieżąco
Przepisy prawa zmieniają się cyklicznie. Sklep internetowy rozwija się i zmienia. Dlatego tak ważne jest analizowanie na bieżąco, czy jego regulamin nie wymaga aktualizacji. Analogicznie jest w przypadku polityki prywatności. Polityka prywatności jest dokumentem obejmującym zasady związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies.
Główne błędy sprzedawców
Trzy podstawowe błędy właścicieli sklepów internetowych, które zaobserwowałam to:
- brak dokumentacji sklepu internetowego,
- skopiowanie dokumentacji z innego sklepu internetowego – brak gwarancji, że jest zgodna z przepisami,
- zakup dokumentacji u prawnika i brak okresowej aktualizacji/weryfikacji, czy zachodzi potrzeba wprowadzenia zmian w dokumentach.
Optymalne rozwiązanie
Optymalne rozwiązanie to zlecenie sporządzenia dokumentacji sklepu internetowego prawnikowi oraz okresowa weryfikacja dokumentów w przypadku planowanych zmian w sklepie internetowych oraz zmian w prawie e-commerce.
Jak mogę pomóc?
Pomagam mikroprzedsiębiorcom działać zgodnie z prawem. W razie potrzeby wsparcia prawnego w zakresie sporządzenia dokumentów dla sklepu internetowego lub audytu prawnego sklepu internetowego, porozmawiajmy.
Zaproponuję ścieżkę działania adekwatną do sytuacji i generującą jak najniższe koszty. Spotkanie można zarezerwować w dniach od wtorku do soboty. Cennik kancelarii znajduje się na stronie głównej.
Materiał stanowi informację o wykonywaniu zawodu w rozumieniu art. 31 ust. 2 Kodeksu Etyki Radcy Prawnego. Informacje przedstawione w artykule służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią one opinii prawnej, ani porady prawnej. W przypadku potrzeby uzyskania wiążącej interpretacji lub indywidualnego wsparcia prawnego niezbędne jest przeanalizowanie przez osobę świadczącą usługi prawne stanu faktycznego danej sprawy.
